Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes2023-03-20T14:10:44+01:00
¿Cómo puedo acceder al control de mi ficha de negocio en maps?2023-03-20T13:38:40+01:00

¿Parece que tu ficha no ha sido utilizada por tu empresa aún? ¿Tu ficha no incorpora horarios ni textos ni fotos? o ¿puede que tu ficha en maps tenga información que no pertenece a tu negocio?

La experiencia y muchas asesorías a clientes de Business View como fotógrafa de Google Maps, permiten a Luisa Moyano conocer medianamente bien como funciona esta herramienta. No obstante, desde la aparición de las páginas de Google para negocios locales con la ubicación en mapps nos encontramos con una situación especial porque podemos crear ubicaciones de empresas. Luisa asesora y acompaña a sus clientes en el camino de geoposicionamiento, informa y adiestra en geomarketing, estrategias de comunicación en Social-Local_mobile, interpretación de gráficas y analíticas. Los usuarios siempre obtienen consejo y se les indica que al menos consulten las ayudas de Google indicadas abajo. En cuanto a como debe hacerse cualquier cambio en la ficha, Luisa afirma que se debe cumplimentar al 100% para obtener un resultado óptimo cuando te busquen en maps de Google.

Para hacerte una ubicación de empresa en Google Maps:

  1. Mediante Google Empresas en Maps buscamos el negocio o empresa por su nombre. Si no existe nos pedirá datos para crear la ubicación, si existe nos indicará como tomar el control de la ficha
  2. Si la ficha de ubicación hubiese sido propiedad de alguien (un ex-empleado, un propietario anterior, etc) nos pedirá que hablemos con esa persona para transferir la propiedad desde el panel de administración que el propietario de la ficha tiene. Si no tenemos contacto con el anterior propietario de la ficha de ubicación del negocio, google le enviará un correo con indicaciones para que sea transferida la propiedad, en el caso de que no obtengamos respuesta en una semana podremos contestar el correo de Google para que un técnico supervise el problema y resuelva.
  3. Siempre mejor operar con un correo en gmail e introducir la contraseña que te pertenezca, si no tienes cuenta de gmail te recomiendo crearla primero.
  4. Al crear la ficha llegará un momento en que se solicite la verificación mediante código PIN
  5. Aparecerá una pantalla que te comunicará que vas a recibir un pin de verificación y generalmente permite escoger tres procedimientos. Véase la info de Google para crear perfiles de empresa.
  6. Si escoges teléfono, inmediatamente después de enviar recibirás una llamada o mensaje en el número que hay en tu ficha y un robot te proporcionará un numero que es el pin de verificación para comprobar que eres el propietario real.
  7. Introduce el pin de verificación en el lugar que te lo pide sobre el panel de Google y verifica la ficha.
  8. Si creamos la ficha por cualquiera de los caminos llegaremos al panel de perfiles de empresa y editando los datos deberás poner la mayor información posible, también podrás re-ubicar la chincheta de posición en el mapa si es preciso.

Los cambios en la ficha una vez verificada y fusionada ya se realizarán desde el panel de administración de la página de empresa en Google Maps.

¿Es gratuito el tour virtual Business View en Google maps?2023-03-20T13:36:13+01:00

No, realizar la filmación de la visita virtual 360º tiene un precio que depende de las tarifas de cada fotógrafo Street View Trusted certificados por Google. Consultar precios tour virtual Google. Así pués, el único coste es el de la realización del tour. La ubicación de empresa en Google maps es gratuita.

La fijación de las tarifas es competencia de cada uno de los fotógrafos autorizados (fotógrafos Google Street View Trusted) que debemos ofrecer servicios a precios justos y accesibles de acuerdo con las recomendaciones de Google. Los fotógrafos de confianza Google estamos inscritos en Street View Trusted de Google Maps para prestar servicios de fotografía a empresas locales que deseen incorporar la visita virtual y un recorrido 360º de sus instalaciones en este programa de Google.

Los fotógrafos -certificados por Google para la realización del servicio- somos técnicos y contratistas del servicio, debemos cumplir los estándares de calidad establecidos por Google para gestionar el acceso del cliente al servicio.

La plataforma en la que se publica el tour virtual es gratuita y sin cuotas, esta plataforma ofrece sin costes una o más ubicaciones de empresas y la página de empresa en Google Maps. No debe confundirse el trabajo técnico de la realización del trabajo fotográfico que sí que tiene precio y es el que corresponde a la sesión técnica del reportaje de fotografías más la gestión de subida a Google por parte del fotógrafo, que publica los tour virtuales en google maps con la tecnología Street view de Google.

• Los trabajos de los servicios fotográficos Street View de Google tienen un precio que se abona una sola vez al fotógrafo certificado por Google
• Luisa Moyano -adicionalmente al servicio fotográfico- asesora a los comercios a configurar sus espacios gratuitos en Google para geolocalizar y posicionar adecuadamente.
Son gratuitos y sin cuotas los espacios de los comercios y negocios en Google maps. Se trata de la ubicación en maps y la página de empresa en Google.

En definitiva, el único coste es un solo pago por el trabajo del fotógrafo autorizado por Google para realizar el servicio.

Google te ofrece una sección informativa que también puedes consultar en la web oficial de Google Maps Street View para empresas. En relación con las ubicaciones en google maps puedes comenzar tu perfil de empresa en Google Business para Maps, también puedes ver las directrices de calidad de Google para empresas, y si tienes algún problema para comenzar puedes acudir a la ayuda para perfiles de empresa en Google, o bien, contratar nuestros servicios y realizar el tour fotográfico del interior de tu empresa que incluye la información para que tu gestiones tu empresa.

¿Donde se puede ver el tour virtual de mi comercio o empresa?2023-03-20T13:36:12+01:00
  • En Google maps, por supuesto.
  • Entre las ventajas, encontrarás que podrás tomar el código fuente de la visita virtual e incrustarla en vuestra web de empresa con el dominio y aspecto deseado, copiar y pegar (puede requerir la intervención de tu informático si no sabes embeber el código).
  • Sobre cualquier plataforma de transmisión de datos es posible ver el tour en maps: móviles smartphone, pc’s, Mac y Tablets.
  • Otra opción para ampliar la visibilidad de tu local es generar un código QR -con la visita virtual- que podrá ser visto desde una cámara de un móvil e impreso en cualquier soporte: tarjetas de visita, documentos impresos, camisetas publicitarias, pegatinas o insertarlo en la web.
¿Qué se mostrará en las panorámicas de mi comercio?2023-03-20T13:36:12+01:00

Las sesiones de fotos para Google Maps Business View incluirán las principales zonas abiertas al público en las que se realiza la actividad de tu negocio. La fotógrafa Luisa Moyano te informará de las directrices de calidad del programa de Google y te ayudará a resaltar los aspectos de tu negocio que quieres destacar, ella te aconsejará como profesional de la imagen conociendo los requisitos de Google.

Si tu empresa tiene espacios a los que no accede el público también pueden ser mostrados, tú decides y el fotógrafo de Google te aconsejará.

El propósito de las fotografías en la vista 360º es mostrar -a los clientes potenciales y a futuros clientes- panorámicas de tu comercio, cómo es y donde está.

La experiencia proporcionada con el tour virtual en Google maps es de inmediatez y transparencia, produciendo seguridad y confianza en las personas que nos visitan online para que decidan venir finalmente a tu negocio.

Al contratar con un fotógrafo de confianza Google este debe asesorarte para que se muestre tu local en las mejores condiciones.

¿Las fotos se harán dentro de mi actividad comercial?2023-03-20T13:36:12+01:00

Tu negocio no debe detenerse, y por eso las sesiones de fotos se harán de modo que procuren no interrumpir tu actividad.

Luisa Moyano se adaptará a tus horarios para que las fotos se puedan tomar en el momento más conveniente para ti y tu negocio.

Las sesiones de fotos no requieren ningún tipo de iluminación ni preparación especial, de modo que no es necesario cerrar, sin embargo -si lo prefieres- se puede acudir cuando el comercio no esté en su horario comercial de mayor actividad. Aunque las sesiones no deberían ocasionarte molestias ni interferir en tu actividad comercial habitual, Luisa acordará contigo la hora en que haya menos presencia y actividad en tu negocio y avisará amablemente a tus clientes de que se van a tomar fotografías y así evitar que estén ante la cámara siempre que sea posible.

Si algún cliente o trabajador aparece en las fotos durante la sesión, de conformidad con los requerimientos de Google, se practicará un desenfoque facial (blur) para evitar la identificación de personas.

Si lo deseas, puedes preparar el local para la toma de panorámicas de forma que está lo mejor posible, va a ser tu imagen pública durante muchos años online.

¿Cómo acondicionaré mi establecimiento antes de la sesión de fotos?2023-03-20T13:36:12+01:00

El objetivo de las fotografías panorámicas en Google Maps es mostrar a los clientes lo que se pueden esperar encontrar en la realidad mediante en una visita a tu negocio un día cualquiera. No obstante, en la experiencia es habitual que los propietarios y gerentes quieran presentarlo lo mejor posible, sin faltar a la realidad. En tu entrevista previa con la fotógrafa de confianza Google, en este caso Luisa Moyano, podrás pedir consejos o exponer tus inquietudes acerca de como se debe preparar la sesión.

¿Cuánto tiempo llevará realizar la toma de fotos?2023-03-20T13:46:13+01:00

Depende del negocio, superficie y ambientes. Por término medio en un local de 300 a 500 metros cuadrados con ambientes diferenciados, y en la mayoría de los casos, las sesiones de fotos llevan aproximadamente entre una hora y dos, pero esto varía según el tamaño del comercio o local. Si hay muchos espacios o micro ambientes el tiempo es mayor, si el local es diafano y no hay muchos lineales es menor el tiempo de la sesión de fotos.  Por ejemplo: No es lo mismo un salón de bodas diáfano que una tienda exposición de baños con micro ambientes.

Los trabajos de revelado digital, procesado, generación de las vistas panorámicas, cosido 360º y subida a los servidores de Google tienen más horas de trabajo, pero estas tareas las realiza el fotógrafo en sus instalaciones con posterioridad a la sesión fotográfica.

¿Cuál es la relación entre los fotógrafos de confianza y Google Maps?2023-03-20T14:03:29+01:00

Los fotógrafos de confianza somos contratistas certificados por Google para cumplir los estándares de calidad exigidos por Google y poder gestionar el servicio «Street View Trusted» en Google Maps; no somos empleados de Google, los fotógrafos somos miembros en activo del programa y tenemos una certificación que nos autoriza para comercializar y realizar fotografías, tomar imágenes panorámicas, subirlas al back office de la plataforma Google Maps, revisarlas y finalmente publicarlas, los fotógrafos de confianza de Google somos aútonomos autorizados para este servicio. No recibimos retribución económica de Google y por ello tenemos unas tarifas de la realización de las panorámicas Street View Trusted para subir a Google Maps. Esas mismas panorámicas sirven para cualquier otro cometido y pertenecen a la empresa que contrata el servicio, por ello, además de subirlas a Google, son entregadas al cliente para su libre disposición si lo desea, el precio que se abona a los fotógrafos certificados es el de la sesión de fotos y la generación de las panorámicas 360º que pueden ser empleadas a libre disposición por el cliente.

El funcionamiento de la plataforma Google Maps no es responsabilidad del fotógrafo, es Google quién responde de su correcto funcionamiento.

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