Ya hemos visto anteriormente que las visitas virtuales de google maps en el interior de empresas pueden incorporar un valor añadido dependiendo del contexto, como en una campaña de marketing en la que la gamificación sea clave por sistema de adhesión de recompensas (descuentos, regalos) o por creatividad y compromiso lúdico.

Ahora Chrysler ha implementado una campaña de presentación del nuevo modelo Chrysler 200 de 2015 creando expectación. Para ello se ha servido de Google maps street view y sus fotógrafos mostrando la nueva factoría Sterling Heights Assembly Plant (SHAP) en Michigan y han creado un site al efecto “Chrysler 200 Factory Tour” que introduce a los clientes en un círculo de transparencia para que visiten y recorran el lugar donde se realiza la fabricación del vehículo.

Croquis planta chrisler para visita virtual en google maps

En este caso las consideraciones marketinianas son idénticas a la filosofía del programa Street View Trusted de Google: proporcionar experiencias online que muestren información veraz y una actitud empresarial comprometida con la transparencia. El tema de fondo es procurar ganar la confianza y seguridad del cliente en el proceso de compra o contratación de servicios al ofrecer una comunicación cercana, accesible e interactiva para que el usuario decida que quiere ver.

El site comienza con un video en el que Shawn Jeffers (Gerente Senior de Operaciones) presenta las vistas panorámicas interactivas de esta experiencia virtual. En palabras de Al Gardner, Presidente y CEO de Chrysler: “Los consumidores pasan horas investigando diversas características de un coche en el proceso de compra. En la economía actual, y con tantas opciones de consumo, creemos que mostrar dónde y cómo se hace el nuevo 2015 Chrysler 200 creará una impresión duradera y se seguirá hablando mucho sobre el compromiso de la empresa con la calidad y la elaboración de manera transparente. Muchas de estas características únicas tendrán un alcance mucho más allá de lo que los consumidores serán capaces de ver en el nuevo 200 en la exposición de los concesionarios. Todo importa y son características vitales para la construcción de un vehículo de clase mundial. La visita a la fábrica Chrysler 200 nos da esta oportunidad“.

Según dice Olivier Francois, director de marketing de Chrysler “Así como fuimos pioneros en un nuevo Chrysler 200, somos pioneros en una nueva forma para que los consumidores investigen un vehículo. El tour de la fábrica es una oportunidad para nosotros de demostrar a los consumidores que el nuevo Chrysler 200 de 2015 no es un coche que se haya construido antes. Es “todo nuevo” en todos los aspectos, y pondrá a prueba la percepción del consumidor en el segmento de tamaño medio. Personalmente, deseo que todo el mundo pueda visitar la planta para caminar y experimentar un proceso que es fascinante de vivir. Ya que no podemos llevar a la gente a la planta, he trabajado con Google para llevar abiertamente la planta a todas las personas, para que puedan ellos mismos experimentar cómo estos procesos impulsan la precisión, fiabilidad y ofrecen un excepcional y ciertamente nuevo Chrysler 200

Así pués, vemos que la creación de las fotografías panorámicas interactivas son asociadas a la innovación en el producto por su formato y por el valor añadido que infiere en cuanto a novación publicitaria asociada a valores de proximidad y transparencia en la relación cliente-productor.

vista panorámica de factoria en google street view

Desde el prisma de la implementación del tour virtual vemos una interfaz completa bien integrada en una web de diseño adaptativo o responsive con menus desplegables y mapas o planos de planta cenitales. La experiencia de usuario nos lleva en cada parte de la planta -segmentada en el menu inferior- a escoger entre hacer la visita virtual interactiva manejando libremente nuestra vista 360º a derecha o izquierda, avanzando y retrocediendo. Además, tenemos la posibilidad de ver un video de carga rápida a pantalla completa con voz en off. Hablando en román paladino: la web integra bien el recorrido virtual de Google street view sin retardos en las cargas de la página, con utilidades para facilitar la comprensión y aterrizaje en diversas partes del tour mediante la infografía de esta inmensa planta, y lo más importante, visible desde cualquier dispositivo móvil smartphone, tablet, laptop o pc de sobremesa.

Disfruten con esta presentación y aprendan cómo hacer marketing con Google Street View integrando técnicamente bien el tour en la web corporativa.

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Marketing con Google Maps Business View
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El tema de fondo es procurar ganar la confianza y seguridad del cliente en el proceso de compra o contratación de servicios al ofrecer una comunicación cercana, accesible e interactiva para que el usuario decida que quiere ver.
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