Luisa Moyano - Fotógrafo

Luisa Moyano

Luisa MoyanoFotógrafo
Mi primera formación profesional proviene de la fotografía clásica, la de carretes, el blanco y negro, los líquidos de revelado y las cámaras de fuelles. La profesionalización me llevó hasta el ámbito digital y la cualificación orientó mi destino hacia la fotografía panorámica 360º en establecimientos y comercios con Google Maps Street View. Ahora trabajo la fotografía integrada en el desarrollo estratégico del geomarketing, la geolocalización y la comunicación corporativa de empresas. Desde mis inicios académicos en fotografía y diseño gráfico hasta hoy han pasado muchas cosas y mi actividad profesional ha requerido una formación constante.

Entre los empresarios “analógicos” algunos ven y presencian como espectadores los cambios sin saber sopesar la situación de su negocio con respecto al momento

A día de hoy sigo considerando que la comunicación de empresas y negocios en los que presto servicios exige por mi parte un alto grado de cualificación para anunciar, orientar y asesorar por el buen camino en la creación de estrategias a tantos empresarios que saben mucho de su producto y de como ofrecer sus mejores servicios pero se ven sobrepasados con los cambios tecnológicos que se producen en los protocolos comunicativos.

Mis clientes de Google Maps Street View (servicio que antes fué llamado Google business view) inicialmente piensan que soy una fotógrafa más con una cámara especial, la realidad es que trabajo geolocalizando comercios y empresas para permitir visitas interactivas, creo estrategias de comunicación SoLoMo y reputación online, hago consulting y asesorías de comunicación. Me gusta mi trabajo y agrupa la necesidad del conocimiento en disciplinas diferentes como fotografía, geolocalización, geomarketing, tecnologías de la información y la comunicación para orientar y asesorar a empresas con vocación de existir y permanecer en el siglo XXI

En mi trabajo encuentro que algunos empresarios parten de un inexistente conocimiento tecnológico pero tienen actitud, voluntad y desean aprender. Otros ya tienen conocimientos de gestión online y emplean herramientas con un nivel avanzado. Un tercer grupo de pequeños comercios siguen instalados en el modelo de negocio de los años setenta: ¡abro persiana y los clientes ya vendrán, que mi producto es muy bueno! Yo desde el conocimiento y perspectiva de mi profesión creo que es deseable un impulso hacia las nuevas tecnologías que conforman un entorno ineludible.

Mi apuesta y propuesta con los clientes es enseñarles en el desarrollo de sus propios proyectos de comunicación

La experiencia de trabajar con una multinacional tecnológica de la información como Google a través de Street View en calidad de fotógrafa oficial me ha proporcionado una perspectiva más del espectro empresarial español y la dicotomía social entre los mundos analógico y digital. Los que trabajamos en el sector de comunicación y contamos con información suficiente para anticipar los cambios tecnológicos, no es que estemos en la cresta de la ola, dedicamos mucho tiempo a la formación continua de forma constante.

Al contactar con diferentes empresarios me doy cuenta de que convivimos entre dos mundos que se soslayan en un momento fundamental del desarrollo del comercio en contextos digitales. Existen múltiples perfiles de empresarios y si bien no se puede clasificar de forma simple a las personas, si existen actitudes descriptibles.

…trabajo la fotografía integrada en el desarrollo estratégico del geomarketing, la geolocalización y la comunicación corporativa de empresas.

Entre los empresarios “analógicos” algunos ven y presencian como espectadores los cambios sin saber sopesar la situación de su negocio con respecto al momento y sus posibilidades en el futuro a corto y medio plazo, otros no reúnen conocimientos pero advierten el cambio y la necesidad de hacer algo. Estos últimos suelen iniciar un proceso de toma de información y frecuentemente toman decisiones inapropiadas por confiar en algún profesional de la comunicación que unicamente conoce una parcela de desarrollo y finalmente en su empresa no se concibe una estrategia de comunicación que reúna una visión global. Mi apuesta y propuesta con los clientes es enseñarles en el desarrollo de sus propios proyectos de comunicación para que hagan una inmersión necesaria en asuntos vitales para su negocio: su imagen corporativa, la comunicación de su producto o servicios y su reputación online.

En mi trabajo encuentro que algunos empresarios parten de un inexistente conocimiento tecnológico pero tienen actitud, voluntad y desean aprender

Uno de mis objetivos es que los empresarios sepan cuál es la tecnología web que necesitan, qué plataformas deben implementar para geomarketing, como funciona óptimamente un blog o página web en diferentes tecnologías, cómo funciona adwords, qué es una red display de publicidad, qué CMS deben utilizar para comercio online, cómo se hacen las líneas editoriales en las redes sociales y para que sirve cada red social, qué son esos palabros como SEO, SEM, ROI u otros, y como no, cómo hacer que una empresa tenga el mitificado talismán del posicionamiento, todo eso es el universo en el que trabajo para dar a conocer a cualquier empresario que quiera saber. La fórmula es sencilla, geolocalizo, proporciono imágenes de los negocios y productos, enseño los caminos que debería recorrer un negocio en los ámbitos tecnológicos y finalmente el empresario decide que hacer, con quien quiere trabajar después de evaluar dónde esta, dónde debe estar en el medio y largo plazo, que presupuesto tiene para el cambio y en que profesionales puede confiar. Si es necesario le ayudo a seleccionar a sus proveedores de servicios web, seo, etc.

Hay consideraciones relacionadas con mi trabajo que no puedo perder de vista. Es frecuente que se hable desde diversas instancias e instituciones de lo necesario del incremento de la productividad en España y la relación existente entre salarios y competitividad. En mi trabajo interactúo con empresarios y pymes advirtiendo un déficit formativo importante entre gestores empresariales en lo relativo a nuevas tecnologías y marketing online. No puedo dejar de preguntarme porqué esta ausente del debate sobre productividad la necesaria cualificación de los empresarios en esta materia tan trascendente para la supervivencia del negocio en el siglo XXI y porque no existen acciones administrativas de importancia para apoyar la formación y el crecimiento tecnológico ayudando a las empresas a crecer.

La anécdota humana que mejor muestra como co-existen el mundo digital y analógico la encontré en una entrevista con el director de un hotel cuando le presentaba las características y funcionalidad de Google Maps Street View para visitar virtualmente el interior de los negocios, hoteles, empresas y comercios. Él se confesaba hombre analógico puro y duro, casi irreductible, de los que piensan que el teléfono sirve para llamar. Entre diversas consideraciones sobre el cambio en los hábitos sociales y comunicativos manifestó que él sí encontraba beneficios en este nuevo entorno tan desconocido para él. Su madre, seníl y muy mayor, vivía en una residencia para ancianos y él comunicaba semanalmente con ella mediante una llamada telefónica.

Mis clientes de Google Maps Street View Trusted inicialmente piensan que soy una fotógrafa más con una cámara especial

En una ocasión, en su conversación semanal, ella le contó con emoción incontenible que había visitado el pueblo donde vivieron juntos cuando él era un niño, le comentó de que color era actualmente la fachada de la antigua casa que habitaban en el pasado, transmitió a su hijo las emociones que le había producido recorrer las calles por las que iba a recogerle al colegio, las mismas que recorrían para llegar a la iglesia en la que tomó la primera comunión, ella lo recordaba todo y finalmente rompió a llorar. El director del hotel me dijo que su primera idea frente al relato de su madre fue pensar que la habían llevado hasta el pueblo (en Albacete) desde la residencia en Toledo y que esto había sucedido sin ser comunicado para ello, sus alertas se habían disparado por la situación clínica y discapacidad de su madre por causa de la edad. Él interrumpió a su madre tras sofocar sus emociones y le pidió que se pusiese al habla el supervisor de la residencia. Le explicaron que todo había sido una experiencia virtual de la madre, ella había recorrido su pueblo con Google street view en una sesión experiencial realizada para los residentes del asilo. En aquél momento tuve la satisfacción de conciliar tecnología y humanidad sabiendo que mi trabajo y el de la plataforma street view produce emociones y experiencias inéditas para personas.

En lo relativo a los aspectos técnicos de la disciplina fotográfica me siento fascinada al entrar a diferentes lugares y poder realizar fotos para compartir los interiores de diversas empresas: un barco en una náutica, descubrir un baño impensable decorado de forma singular en un bar, un restaurante genuino o una discoteca, entrar en un vehículo en un concesionario de un coche, crear una visita virtual en una barca de paseos o recorrer hoteles con lindos ambientes. Todo me permite configurar espacios virtuales compartidos para todo el que quiera recorrer el mundo, conocer lugares y entrar desde la distancia con Google Street View.

Hay una vertiente mucho más divertida en mi trabajo que requiere creatividad, complicidad e ingenio por mi parte y la del empresario. Se trata de hacer que la visita virtual de un local incorpore un plus, un valor añadido que muestre el carácter e identidad de las empresas y las personas que las integran. En alguna ocasión al realizar y crear las fotos y vistas panorámicas de google maps, los empleados han realizado alguna performance mostrándose con disfraces en el recorrido virtual, en otras empresas han organizado un juego para que los visitantes de la visita virtual obtengan un premio encontrando algo y otras veces han enriquecido su espacio con una decoración especial. Al final, la creatividad es una actitud en la vida y para mí es importante en el desarrollo de tareas.

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