Luisa Moyano - Fotógrafa Street View Trusted Oficial - Panorámicas Google Maps - Visita virtual 360º - Geolocalización de empresas

Apuntes de comunicación

Marketing con Google Maps Street View

Ya hemos visto anteriormente que las visitas virtuales de google maps en el interior de empresas pueden incorporar un valor añadido dependiendo del contexto, como en una campaña de marketing en la que la gamificación sea clave por sistema de adhesión de recompensas (descuentos, regalos) o por creatividad y compromiso lúdico.

Ahora Chrysler ha implementado una campaña de presentación del nuevo modelo Chrysler 200 de 2015 creando expectación. Para ello se ha servido de Google maps street view y sus fotógrafos mostrando la nueva factoría Sterling Heights Assembly Plant (SHAP) en Michigan y han creado un site al efecto “Chrysler 200 Factory Tour” que introduce a los clientes en un círculo de transparencia para que visiten y recorran el lugar donde se realiza la fabricación del vehículo.

Croquis planta chrisler para visita virtual en google maps

En este caso las consideraciones marketinianas son idénticas a la filosofía del programa Street View Trusted de Google: proporcionar experiencias online que muestren información veraz y una actitud empresarial comprometida con la transparencia. El tema de fondo es procurar ganar la confianza y seguridad del cliente en el proceso de compra o contratación de servicios al ofrecer una comunicación cercana, accesible e interactiva para que el usuario decida que quiere ver.

El site comienza con un video en el que Shawn Jeffers (Gerente Senior de Operaciones) presenta las vistas panorámicas interactivas de esta experiencia virtual. En palabras de Al Gardner, Presidente y CEO de Chrysler: “Los consumidores pasan horas investigando diversas características de un coche en el proceso de compra. En la economía actual, y con tantas opciones de consumo, creemos que mostrar dónde y cómo se hace el nuevo 2015 Chrysler 200 creará una impresión duradera y se seguirá hablando mucho sobre el compromiso de la empresa con la calidad y la elaboración de manera transparente. Muchas de estas características únicas tendrán un alcance mucho más allá de lo que los consumidores serán capaces de ver en el nuevo 200 en la exposición de los concesionarios. Todo importa y son características vitales para la construcción de un vehículo de clase mundial. La visita a la fábrica Chrysler 200 nos da esta oportunidad“.

Según dice Olivier Francois, director de marketing de Chrysler “Así como fuimos pioneros en un nuevo Chrysler 200, somos pioneros en una nueva forma para que los consumidores investigen un vehículo. El tour de la fábrica es una oportunidad para nosotros de demostrar a los consumidores que el nuevo Chrysler 200 de 2015 no es un coche que se haya construido antes. Es “todo nuevo” en todos los aspectos, y pondrá a prueba la percepción del consumidor en el segmento de tamaño medio. Personalmente, deseo que todo el mundo pueda visitar la planta para caminar y experimentar un proceso que es fascinante de vivir. Ya que no podemos llevar a la gente a la planta, he trabajado con Google para llevar abiertamente la planta a todas las personas, para que puedan ellos mismos experimentar cómo estos procesos impulsan la precisión, fiabilidad y ofrecen un excepcional y ciertamente nuevo Chrysler 200

Así pués, vemos que la creación de las fotografías panorámicas interactivas son asociadas a la innovación en el producto por su formato y por el valor añadido que infiere en cuanto a novación publicitaria asociada a valores de proximidad y transparencia en la relación cliente-productor.

vista panorámica de factoria en google street view

Desde el prisma de la implementación del tour virtual vemos una interfaz completa bien integrada en una web de diseño adaptativo o responsive con menus desplegables y mapas o planos de planta cenitales. La experiencia de usuario nos lleva en cada parte de la planta -segmentada en el menu inferior- a escoger entre hacer la visita virtual interactiva manejando libremente nuestra vista 360º a derecha o izquierda, avanzando y retrocediendo. Además, tenemos la posibilidad de ver un video de carga rápida a pantalla completa con voz en off. Hablando en román paladino: la web integra bien el recorrido virtual de Google street view sin retardos en las cargas de la página, con utilidades para facilitar la comprensión y aterrizaje en diversas partes del tour mediante la infografía de esta inmensa planta, y lo más importante, visible desde cualquier dispositivo móvil smartphone, tablet, laptop o pc de sobremesa.

Disfruten con esta presentación y aprendan cómo hacer marketing con Google Street View integrando técnicamente bien el tour en la web corporativa.

Plugin para embeber Google street view desde chrome

En otras publicaciones de Luisa Moyano ya hemos visto como insertar la visita virtual desde la versión clásica de Google Maps y cómo hacerlo desde octubre de 2014 en la nueva versión además de algunas sugerencias acerca de la presentación de diferentes ambientes o estancias al incrustar las vistas panorámicas del recorrido en grandes superficies.
Ahora que ya rueda la nueva versión de Google Maps también es posible obtener el código para embeber los mapas en la web de la empresa y tenemos además una extensión llamada Embedder for Google Business View™ que instalada como plugin en el navegador Google Chrome.

Así pués tendremos dos opciones para obtener el código iframe o enlaces directos al recorrido street view de fotos esféricas, utilizar el generador de códigos en Street View desde Google Maps o instalar este plugin en Google Chrome

plugin para generar iframe panorámicas business view desde chrome

¿Ayuda a posicionar Google Street View para empresas?

La pregunta acerca del posicionamiento requiere una respuesta y al tiempo una reflexión que nos permita valorar realmente el concepto posicionamiento, ya que el mismo contiene muchos vértices y perspectivas que no se pueden comprender de forma simplificada.

Es necesario considerar de forma global y sin matices que todos los contenidos posicionan, que google y otros buscadores evalúan la calidad de los contenidos cada vez más y los cambios y nuevas orientaciones del algoritmo desde Panda 4.0 que actúa desde el 21 de mayo 2014 y tienen como objetivo medir los resultados de una baja y mala calidad de los contenidos para priorizar los de alta calidad en su información. Los cambios de algoritmos de búsqueda se suceden hasta 500 veces en un año pero siempre persiguen un fin, procurar la veracidad y fidelidad de resultados al usuario en su experiencia de búsqueda sin alteraciones en el ranking que no respondan al interés de los usuarios. En este contexto las fotografías esféricas de la visita virtual 360º Google Street View Trusted es un contenido de alta calidad como elemento interactivo, con información (visual) relevante de los negocios y fiabilidad porque es información producida desde Google por sus técnicos (fotógrafos certificados oficiales) y con supervisión de control de calidad propios del buscador.

Otros algoritmos también intervienen en los resultados del SERP de Google como hummingbird (colibrí) también influyen en los resultados de las búsquedas filtrando el posicionamiento. El algoritmo colibrí nos traslada a la realidad de los robots que analizan los contenidos semánticos, es decir que verifican la construcción de una frase contemplando no solo las palabras clave sino también el contexto de la misma desde el punto de vista de la racionalidad y relacionando las construcciones gramaticales que realiza una persona en las búsquedas, por ejemplo: “comer en la playa” “comprar lavadora barata” “¿cómo cambiar el aceite del coche?” “Dónde encontrar ofertas de teléfonos”

Los resultados de las búsquedas se producen en dos ámbitos online y situaciones diferenciadas para el comercio: en google maps y en las búsquedas ordinarias vía web ó desde el móvil y desde un ordenador. El posicionamiento en ambas es diferente, está relacionado y siempre tiene que ver con los contenidos. Existen otras búsquedas que son realizadas mediante los buscadores internos de las redes sociales como Facebook, Google+ ó Twitter.
En Google maps los contenidos posibles para los negocios son reseñas, tour virtual street view y comentarios o publicaciones en Google my business, la empresa que contrata Google Street View Trusted es adiestrada para introducir fotos, videos, eventos o artículos en su línea de comunicación y la fotógrafa de google Luisa Moyano realiza los servicios de geolocalización creando fotografías esféricas panorámicas 360º con la tecnología de Google Maps Street View. Cualquier empresario ó técnico SEO aprenderá todas las opciones existentes.

 

La experiencia interactiva de las fotos esféricas y panorámicas Google 360º (Street View Trusted) está en trayectoria hacia la web 3.0

¿Empresas en el mapa?

¿Cómo geoposiciona Google Street View?

Google y otros buscadores valoran la importancia de la geolocalización de los datos. ¡Vaya! si Google sabe que tu tienda está cerca de personas haciendo las búsquedas relacionadas con tu actividad comercial, tenderá a mostrar tu información preferentemente. Este escenario es el presente y vamos en el corto plazo a su perfeccionamiento. Vale la pena prepararlo todo e implementar la diversidad de herramientas que existen para ello.

 

¿Posicionamiento y búsquedas?

 

Visibilidad y vista de negocios en las búsquedas realizadas en Google. Presencia y ubicación de empresas en Google maps. Tour Google insertable en web de empresa y en Facebook

¿Es gratis? ¿Cuánto cuesta?

 

El servicio del técnico que realiza la vista panorámica google business view tiene un pequeño coste que se abona una sola vez y sin cuotas. La localización en google maps es gratuita.

Google Street View: Geoposicionamiento y vistas en resultados de búsquedas

La fotógrafa de Google Maps, Luisa Moyano te puede asistir en aquello que necesites saber.

Google para empresas

El territorio del posicionamiento es complejo y como cualquier ámbito en desarrollo tecnológico está trufado de opiniones y profesionales diversos. Importante es saber que existe posicionamiento orgánico, diferentes técnicas como white linkbait (marketing viral), black linkbait (generación de controversia), geoposicionamiento, posicionamiento forzado por PPC adwords, red display por CPC y CPM y posicionamiento por black seo, este último no es recomendable y tiene alto riesgo de ser penalizado para hundirse en lo más oscuro de los resultados en búsquedas (enlaces comprados, black linkbuilding, etc). El futuro y presente del posicionamiento y la comunicación empresarial pasa por los contenidos de calidad: los artículos con textos bien redactados y de interés, las realidades aumentadas, los contenidos multimedia que generan expectación social, la interconexión de redes sociales y canal youtube, la generación de textos considerados como influenciadores sectoriales y finalmente la escucha activa de las demandas de información para responder a ellas con contenidos acordes.

El posicionamiento que proporciona el tour virtual Google Street View funciona muy bien en los resúmenes de maps que ofrece google en búsquedas ordinarias del SERP, en seo orgánico mediante inserción y en geoposicionamiento. El tour panorámico 360º con las fotos esféricas de Google Street View en el interior de empresas siempre produce un posicionamiento exclusiva y simplemente por tener un contenido de alta calidad que los algoritmos contemplan así por ser contenido visual interactivo fiable y que mejora la experiencia del usuario en sus búsquedas. En la intervención que realiza Luisa Moyano en los comercios que solicitan el servicio se instruye para que aprendan a gestionar las posibilidades de aprovechamiento de la plataforma en geomarketing e introducción de otros contenidos como fotos, videos y artículos. Así mismo se orienta para que se implemente y comience a evaluar el tráfico recibido, configurar la interconexión con redes sociales y saber qué búsquedas semánticas realizan sus posibles clientes para producir información relacionada.

Desde el prisma del marketing digital, mi experiencia con clientes respecto de este producto para empresas y su relación de alcance, es que es importante tener las ubicaciones de los comercios o industrias en Google Maps mostrando interiores, lineales o expositores mediante las vistas esféricas de Street View, por dos razones:

  1. La decisión de visitar un establecimiento es lo que determina este servicio de Google aunque la decisión de compra del cliente por lo general se va a producir cuando acudan físicamente a la tienda. El usuario que accede a través de Google Maps ó las búsquedas en Google por lo general quieren saber que existe el establecimiento, que tipo de lineales o expositores tiene, quiere poder ver cómo es el espacio. Los clientes potenciales desean conocer que un restaurante, tienda o comercio tiene capacidad para realizar la actividad y quieren cierta seguridad al evaluar si se cumplirá su necesidad cuando acudan hasta el lugar, para ello la visita virtual es un documento de veracidad de la existencia e importancia del lugar. Finalmente desde Street View Trusted mostramos que eres un interlocutor fiable acreditando tu existencia como para ser visitado y comprar producto o disfrutar de un servicio. Dicho de manera práctica, el usuario básicamente quiere saber si tienes lineales ó exposición con producto, cómo son las habitaciones de un hotel, cuál es el espacio y estilo de un bar o restaurante, y si se trata de una industria o distribuidor quiere saber si hay músculo empresarial para satisfacer su búsqueda.
  2. Un mejor ranking cuando la ficha de Google maps de la empresa tiene contenidos. La herramienta Google Street View Trusted para empresas, comercios, tiendas restaurantes y hoteles es potente conectando oferta y demanda porque es un contenido de alto valor para los algoritmos de búsquedas de producto o servico en Google, lo que se traduce en visibilidad. La importancia de dotar de contenidos para la geolocalización mediante street view y Google Maps, en la experiencia del usuario, no es solamente mostrarse en las vistas panorámicas, es que aparecemos en el ranking cuando un potencial cliente busca producto, distribuidor o comercio relacionado con nuestra actividad.

 

Solicitar Tour Google

Contactar, llamar y solicitar el recorrido 360º de una empresa o comercio (abierto al público) a un fotógrafo google business view

  

Se puede tramitar el registro de tu empresa en google maps al contratar la realización de la visita virtual google

¿Cómo funciona esto?

Si los comercios o negocios no están en el mapa, no existen en las búsquedas de Google Maps efectuadas por clientes

¿Cómo hacer publicaciones en página de empresa con Google My Business?

Geolocalización de comercios, hoteles, restaurantes y negocios en Google maps: Google places era la herramienta para ubicar con una chincheta la posición de una empresa en Google maps, desde el día 12 de Junio de 2014 todo lo que concierne a una empresa en Google maps y en Google+ pasa por la administración de páginas en el nuevo panel de Google My Business. Esta geolocalización proporciona una página de empresa gratuita en Google maps, sin cuotas. Google ha integrado en My Business las páginas de empresa. Anteriormente teniamos que fusionar Places y Google+.
Con Google My Business ya solo hay un panel e integra diferentes servicios del buscador Google.
Esta página puede ser administrada o creada desde Google places ( ahora desde Google My Business ). Desde Noviembre de 2012 se fusionaba la página de empresa de Google+ (la red social de Google) con la ficha de empresa en maps, de tal forma, ya podiamos contar con una pestaña de publicaciones con la potencia comunicativa de una red social en abierto. Un comercio ya podia hacer ofertas, promociones o hablar de sus eventos o productos sobre su página y con resultados en la plataforma de Google maps. Además también se creaba la pestaña del canal youtube y existía la opción de activar o desactivar las pestaña fotos, videos o reseñas.

Veamos el nuevo panel de Google MY business

Nuevo panel Google My Business

Desde siempre he pensado que la apuesta de Google tratando de consolidar una red social tenía algunas connotaciones más ambiciosas e interactivas con otros servicios. Mi experiencia procede de mi trabajo en la plataforma Google Maps Business View en calidad de fotógrafa oficial del programa, en este tiempo he contemplado el desarrollo de los servicios para empresas y el crecimiento de Google+. He contemplado con escepticismo las consideraciones de los detractores de Google+ y lo he hecho desde la racionalidad, porque esto de la comunicación no es una cosa de pertenecer a… ni de querencias o preferencias. La arquitectura de cada red social evoluciona y hay que estar atento cuando una compañia como Google decide lanzarse al mercado de las redes sociales con un competidor como facebook. Muchos pronosticaban el ocaso de Google+ y sin embargo esta red que cambia y crece sin cesar lo hace con características diferenciadoras.
Cuando un usuario de Facebook ingresa en su red, lo hace con un propósito de socializar y compartir experiencias del día a día y esto para las empresas tiene una utilidad relativa porque el item de compra es escaso y la probabilidad de venta es improbable salvo en algún sector específico. Facebook es bueno en las empresas para trabajar la reputación online, para mover eventos y para fidelizar clientes mediante gamificación, pero para conectar oferta y demanda en un contexto de búsquedas geolocalizadas efectuadas desde móviles smartphone para consumos y compras de productos, google My Business no tiene rival.
Existen muchas plaformas de geomarketing en desarrollo y esta es la clave para el comercio local, aquél que no empiece a trabajar estratégias SOLOMO (social-local-mobile) se va a perder algo importante. De cualquier forma, yo siempre recomiendo a mis clientes que cuiden todas las aristas y canales de comunicación online sin establecer alianzas de exclusividad porque todas las vías son compatibles, complementarias y necesarias.
 

Ahora todo cambia: mejoras con la nueva plataforma Google My Business

 
Podemos contemplar en la siguiente imagen una estadística de las entradas y vistas que se producen en nuestra página de Google My Business

Administración insiights

La nueva actualización de páginas en Google maps está fuertemente implantada, se crean directamente las páginas en la red social que ya son una misma. Ahora, entre otras mejoras, insights se encuentra en el panel y muestra las impresiones (veces que es mostrada) en periodos diferentes y clics sobre la información de la ficha de negocio. También se ha incorporado en el panel la visualización de las gráficas de analytics para los que lo tengan implementado en la web. +info en la web de soporte Google My Business.

También disponemos de un panel para la moderación y respuesta de las reseñas que se producen
Moderar reseñas en Google maps

Visita virtual interior con Google maps: Hemisférico de la Ciudad de las Artes y las Ciencias

Luisa Moyano. Fotógrafa certificada Google maps business view Luisa Moyano. Fotógrafa certificada Google maps business view

Ver sala de proyección cine 3d dentro de la cúpula en google maps

Haz clic y arrastra para recorrer la vista del local o utiliza las flechas de abajo

Geolocalización de negocios con Google Maps

Tour google de panorámicas visibles desde móviles, tablets y computadores

¿Qué es Google Business View?

Empresas y comercios accesibles desde nuevas tecnologías diseñadas por Google

En este caso vemos un ejemplo de tour virtual en arquitecturas y espacios interiores singulares, en esta visita virtual visitamos una sala de cine IMAX con capacidad para tecnología 3D en sus proyecciones de cine.
La dimensión y complejidad de este edificio requiere un trabajo de planificación que la tecnología de Google business view resuelve bien con un ascensor virtual que permite visitar los diferentes planos del edificio y acceder a la sala de cine -que es una gran bóveda- comunicada por accesos a las plantas superior e inferior.
El indicador del ascensor virtual en el tour Google maps nos indicará:

  • PB-interiores de la planta baja accesibles al público desde la planta inferior
  • EN-entrada del público que accede por las escaleras de superficie a la planta inferior
  • CN-sala de cine -que es una gran bóveda- comunicada por accesos a las plantas superior e inferior mediante ascensor.

El edificio es de tal concepción arquitectónica que el visitante cuando acude al cine encontrará espacios amplios con conexiones de paso sorprendentes entre ellos, la volumetría del edificio hace de su visita un experimento para la percepción, toda una experiencia en la visita real que viene a ser un anticipo de las sensaciones que proporcionará el visionado de un film 3d en este emplazamiento especial, tanto como el conjunto arquitectónico de la Ciudad de las Artes y las Ciencias.
Luisa Moyano en calidad de fotógrafa certificada Google realizó este trabajo para insertarlo en Street view y poder conocer este lugar en una visita virtual desde cualquier dispositivo y en Google maps.
La disposición y habitabilidad del edificio condiciona la presentación de tour google maps business view

Solicitar Tour Google

Contactar, llamar y solicitar el recorrido 360º de una empresa o comercio (abierto al público) a un fotógrafo google business view

  

Se puede registrar tu empresa en google maps al pedir la realización de la visita virtual google

¿Cómo funciona esto?

Si los comercios o negocios no están en el mapa, no existen en las búsquedas de Google Maps efectuadas por clientes

Fotógrafo Google Business View
 

¿Posicionamiento y búsquedas?

 

Visibilidad y vista de negocios en las búsquedas realizadas en Google. Presencia y ubicación de empresas en Google maps. Tour Google insertable en web de empresa y en Facebook

¿Es gratis? ¿Cuánto cuesta?

 

El servicio del técnico que realiza la visita panorámica google business view tiene un pequeño coste que se abona una sola vez y sin cuotas. La localización en google maps es gratuita.